ભારતમાં છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં એરલાઈન સેવાઓ ટેકનિકલ ખામી, ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટ અને ખરાબ હવામાનના કારણે મોટી અસર હેઠળ આવી છે. સૌથી વધુ અસર ખાનગી એરલાઇન IndiGo પર જોવા મળી છે, કારણ કે દેશભરમાં અનેક ફ્લાઈટ્સ મોડું પડવું, રિ-શેડ્યૂલ થવી અથવા સંપૂર્ણપણે રદ્દ થવાના કેસ ઝડપથી વધી રહ્યા છે.
ઘણા મુસાફરોને તેમની ટ્રાવેલ પ્લાનમાં ભારે ખલેલ પહોંચી છે. આવી પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને IndiGoએ એક મોટી જાહેરાત કરી છે —
👉 15 ડિસેમ્બર સુધીની બુકિંગ રદ્દ કરવાથી 100% સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે
👉 ટિકિટ કેન્સલ કરતાં કોઈપણ પ્રકારની કેન્સલેશન ફી નહીં કપાય
👉 મફત રિબુકિંગ સુવિધા ઉપલબ્ધ – એટલે કે તમે ઈચ્છો તો પછીની તારીખ માટે પણ ફ્લાઈટ બદલી શકો છો.
આ જાહેરાતે લાખો મુસાફરોને રાહતનો શ્વાસ અપાવ્યો છે.
📌 શા માટે આવી સ્થિતિ बनी?
તાજેતરના કેટલીક સપ્તાહમાં કેટલાક મુખ્ય કારણો સામે આવ્યા છે:
- 🛠️ ટેકનિકલ ખામીઓ
- 🌧️ હવામાનની સમસ્યા, જેમ કે ધુમ્મસ અથવા ભારે વરસાદ
- 👨✈️ પાઇલટ અને સ્ટાફની ઉપલબ્ધતાનો અભાવ
- 🛩️ એર ટ્રાફિક કંટ્રોલમાં દબાણ
- ⚙️ આંતરિક ઓપરેશનલ મેન્ટેનન્સ
એરલાઇનના સત્તાવાર નિવેદન મુજબ, મુસાફરોની સુરક્ષા તેમની પ્રથમ પ્રાથમિકતા છે. તેથી, મુસાફરોને નુકસાન નહીં થાય તે માટે પૂર્ણ રિફંડ અને મફત બદલાવની ઓફર ઉપલબ્ધ કરવામાં આવી છે.
🧾 કોને મળશે સંપૂર્ણ રિફંડ?
જો તમારી ફ્લાઇટ:
- રદ્દ થઈ ગઈ હોય
- બહુ મોડું થયું હોય
- રી-શેડ્યૂલ થઈ હોય
- અને તમે યાત્રા ન કરી શકતા હો
=> તો તમે કુલ ટિકિટ રકમ + ટેક્સ + સરચાર્જ વિના કોઈ કપાત સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવી શકશો.
🧭 IndiGo ટિકિટ કેન્સલ કરવાની સંપૂર્ણ પ્રોસેસ – માત્ર 5 સ્ટેપ
આ પ્રક્રિયા મોબાઇલ એપ અથવા વેબસાઈટ બંનેમાં સમાન છે.
| સ્ટેપ | શું કરવું |
|---|---|
| Step 1 | IndiGo ની ઓફિશિયલ વેબસાઇટ અથવા એપ ખોલો – goindigo.in |
| Step 2 | હોમપેજ પર Manage Booking / બુકિંગ મેનેજ કરો પર ક્લિક કરો |
| Step 3 | તમારો PNR નંબર અને છેલ્લું નામ દાખલ કરીને Search / શોધો પર ક્લિક કરો |
| Step 4 | ફ્લાઈટ ડિટેલ્સ જોવા મળશે — ત્યાં Cancel Booking / બુકિંગ રદ્દ કરો ક્લિક કરો |
| Step 5 | Confirm Cancellation / રદ કરવાની પુષ્ટિ કરો |
| ✔️ Done! | 1–2 મિનિટમાં રિફંડ પ્રોસેસ શરૂ થઈ જશે |
📍 રિફંડ 3 થી 7 વર્કિંગ ડેઝમાં બેંક / વૉલેટમાં આવી જશે.
📍 મહત્વપૂર્ણ — રિબુકિંગની સુવિધા
🔹 Zero rebooking charges
🔹 નવી તારીખ પસંદ કરી શકો છો
🔹 ફેરફાર માટે માત્ર fare difference (fare જો change હોય) ચૂકવવો પડે તેવી શક્યતા
📊 ક્યાં સુધી ઓફર માન્ય છે?
| સ્કીમ | માહિતી |
|---|---|
| રિફંડ ઓફર | 15 ડિસેમ્બર સુધીની બધી બુકિંગ માટે માન્ય |
| કેન્સલેશન ફી | 0 રૂપિયા |
| રિબુકિંગ | મફત (Fare difference લાગુ હોઈ શકે) |
📦 ટિકિટ રદ કરવાનું યોગ્ય સમય
મુસાફરોની સલામતી અને નાણાકીય સુરક્ષા માટે, નીચેની બાબતો ધ્યાનમાં રાખો:
👍 રદ કરવું સારું:
- ફ્લાઈટ 2 કલાકથી વધુ મોડું છે
- તાત્કાલિક ટ્રેવલ રદ થઈ ગઈ છે
- ટિકિટ પર officer duty ટ્રાવેલ નથી
- રદ્દ થવાની અધિકૃત સૂચના મળી છે
❌ રદ ન કરો:
- જો તમે સ્ટાફ ટ્રાવેલ અથવા વિદ્યાર્થી ડિસ્કાઉન્ટ પર હો
- જો તમને કંપની ટ્રાવેલ પોલિસી લાગુ પડે છે
🧠 IndiGo એપ માંથી રદ કરવાની પ્રોસેસ — Diagram Chart
Open App → Manage Booking → Enter PNR → View Details
↓
Cancel Booking → Confirm Cancellation → Refund Initiated
📉 યાત્રા ઉદ્યોગ પર અસર
તાજેતરના આંકડા મુજબ:
| ક્ષેત્ર | અસર |
|---|---|
| હવાઈ મુસાફરી ડિમાન્ડ | 18% ઘટાડો |
| રિફંડ ક્વેરી | 45% વધારો |
| એરલાઇન સપોર્ટ કૉલ | 200% વધારો |
| રિબુકિંગ | 32% વધારો |
📝 મુસાફરો માટે ઉપયોગી સલાહ
✔️ PNR નંબર સાચવો
✔️ ટિકિટ PDF ડાઉનલોડ રાખો
✔️ રિફંડ સ્ટેટસ નિયમિત તપાસો
✔️ SMS અને Email નોટિફિકેશન ધ્યાનથી વાંચો
✔️ એપ Download રાખો
⚠️ સામાન્ય પ્રશ્નો (FAQ)
❓ Refund કેટલા સમયમાં મળશે?
3 થી 7 કામકાજના દિવસમાં, Payment method મુજબ.
❓ શું એજન્ટથી બુકિંગ કરેલી ટિકિટ પણ મેળવી શકું?
હા, પરંતુ રિફંડ એજન્ટ ખાતામાં જમા થશે.
❓ શું ગ્રુપ ટિકિટ પણ રદ કરી શકાય?
હા, પણ એકસાથે અથવા પસંદગી મુજબ.
❓ શું રદ કર્યા પછી પાછું રીબુક કરી શકું?
હા, મફતમાં.
🛑 નોંધ
રિફંડ અને રિબુકિંગની શરતો એરલાઇનના નિયમો અનુસાર બદલાઈ શકે છે. લેખ માત્ર માહિતી હેતુ માટે છે. તાજેતરની વિગતો માટે goindigo.in તપાસો.
